“Támogatlak az elméd által állított határok átlépésében.”
Pernyeszi András, ICF Coach
Mi a coaching?
A coaching egy olyan fejlesztő folyamat, amely során egy képzett szakember (coach) támogatja az ügyfelet (coachee) abban, hogy kitűzze és elérje személyes vagy szakmai céljait. A coach nem ad közvetlen tanácsokat, hanem kérdésekkel és visszajelzésekkel segíti az ügyfelet saját megoldásainak megtalálásában, önismeretének mélyítésében és készségeinek fejlesztésében.
Tartósabb a változás
- Az ügyfél, aki maga jut el a felismeréshez, sokkal elkötelezettebb lesz a megoldás iránt. Amit ő maga fogalmaz meg, azt sajátjának érzi, nem egy külső elvárásnak.
Felelősségvállalás
- Ha a coach adja a választ, az ügyfél könnyebben „elháríthatja” a felelősséget („te mondtad!”). Ha maga jut el a megoldáshoz, ő vállalja a döntés következményét, ami fejleszti az önállóságát is.
Önbizalom és önismeret fejlődik
- Az ügyfél rájön: képes megoldani a saját helyzetét! Ez megerősíti az önbizalmát és növeli az önismeretét. Ez hosszú távon minden kihívásban segíti, nem csak a konkrét helyzetben.
Jobban illeszkedik az ügyfél világához
- Minden ember helyzete, gondolkodásmódja, értékrendje egyedi. Ami másnak bevált tanács, neked nem biztos, hogy működik. Az ügyfél saját válasza mindig jobban illeszkedik a saját életéhez.
Tanulási folyamat
- A coaching folyamata megtanítja az ügyfelet arra, hogyan tud a jövőben önállóan problémát megoldani, nem lesz „tanácsfüggő”.
Érzelmi elköteleződés
- A belső felismerésekhez erős érzelmi kapcsolódás társul – az ügyfél saját motivációját találja meg, így könnyebben kitart a változtatás mellett.
Amikor a coaching működik
- A coachee kész és hajlandó változtatni, gondolkodni és felelősséget vállalni.
- A coach jól képzett és tapasztalt (például ICF-akkreditált képzéssel).
- A coach és az ügyfél között bizalom és kapcsolat van.
- A célok világosak és értelmesek – nem csak homályos „jobb akarok lenni” típusúak.
- A coaching folyamat strukturált, de rugalmas, erőteljes kérdezéssel, visszajelzéssel és elszámoltathatósággal.
- Ilyen esetekben a coaching valódi átalakuláshoz vezethet – a gondolkodásmód, a teljesítmény, a kapcsolatok és még az élettel való elégedettség terén is.
A coaching akkor működik igazán jól, ha két önálló, együttműködő, fejlődni vágyó ember tudatos partnersége valósul meg, egyértelmű célokkal és biztonságos, elfogadó légkörben.
Ebben a térben az ügyfél saját válaszait, megoldásait találhatja meg, és ez a legnagyobb ereje a coachingnak.
Mikor tűnhet a coaching „hype”-nak, értéktelennek?
- A coach inkább „motivációs előadó”, mint képzett szakember.
- Az ülések felszínesek, vagy csak „jóleső beszélgetések”, világos irányvonal nélkül.
- Ha nincs lehetőség kitartó munkára, vagy csak egy-két alkalom van, nehéz megtapasztalni a coaching valódi erejét.
- Az ügyfél elvárja, hogy a coach „megjavítsa” őt anélkül, hogy elvégezné a munkát.
- A coachingot divatos szavakkal adják el, de hiányzik belőle a tartalom, a megvalósítás és a szakmaiság.
A coaching világában mostanában nagy a felhajtás és a zaj, különösen a közösségi média és a „life coach egy hétvégén” típusok miatt, de a bizonyítékokon alapuló, etikus coaching erőteljes. Még az olyan nagy szervezetek, mint a Google és az IBM is komoly összegeket fektetnek be ebbe.
Példák azok közül, akik már alkalmazták, vagy alkalmazzák a coachingot
A coaching azon emberek műfaja, akik fejlődni akarnak. Az alábbi felsorolásban olyan pár neves üzletember neve olvasható, akik rendszeresen dolgoztak coach-csal.
- Bill Gates (Microsoft)
- Eric Schmidt (Google)
- Steve Jobs (Apple)
- Sheryl Sandberg (Facebook/Meta)
- Oprah Winfrey (Harpo Productions)
- Marc Benioff (Salesforce)
- Jeff Bezos (Amazon)
- Richard Branson (Virgin Group)
- Meg Whitman (Hewlett-Packard)
Fontos megjegyezni, hogy sok vezető vagy híres személy diszkréten kezeli a coaching kapcsolatát, így ez a lista nem teljes, de jól illusztrálja, hogy a világ legsikeresebb emberei is elismerik a coaching értékét a személyes és szakmai fejlődésükben.
A coaching legnagyobb értéke, hogy valaki kívülről, tiszta figyelemmel, új kérdésekkel és valódi támogatással segít kitörni a saját gondolati, érzelmi vagy viselkedési körökből.
Ez az, amiért még az önismeretben jártas embereknek is sokszor sokkal gyorsabb és mélyebb a fejlődésük egy coach-csal, mint egyedül.